Política de privacidad

• Responsable: FincasTeknia, S.L.
• CIF: B-12345678
• Domicilio: C/ Gran Vía 28, 28013 Madrid (España)
• Correo: hola@fincasteknia.es
• Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@fincasteknia.es

Tratamos los datos personales necesarios para prestar el servicio de gestión de comunidades de propietarios. Las finalidades principales son:

• Gestión de comunidades y propietarios: datos identificativos (nombre, DNI/NIE, dirección, contacto, IBAN) para administrar propiedades, recibos, incidencias y comunicaciones.
• Gestión de incidencias: datos del propietario o inquilino que reporta una avería, así como fotografías y documentos adjuntos.
• Votaciones online: verificación de identidad (nombre, DNI/NIE, vivienda) para garantizar el derecho a voto y la unicidad del mismo. El DNI se almacena cifrado o mediante hash, mostrándose siempre de forma parcialmente ocultada.
• Contabilidad y facturación: datos necesarios para la emisión de recibos, control de morosidad y gestión de proveedores.
• Comunicaciones: envío de circulares, avisos y notificaciones por email, SMS o WhatsApp a los propietarios.
• Atención al usuario: datos del formulario de contacto para responder consultas y prestar asistencia.

• Ejecución de un contrato: gestión de las comunidades y propietarios conforme a la relación de administración de fincas (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales: obligaciones contables, fiscales y de la Ley de Propiedad Horizontal (art. 6.1.c RGPD).
• Interés legítimo: control de morosidad, reclamación de deudas y prevención de fraudes en las votaciones (art. 6.1.f RGPD).
• Consentimiento: envío de comunicaciones comerciales y uso de datos del formulario de contacto (art. 6.1.a RGPD).

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles (obligaciones contables y fiscales: hasta 6 años; documentación de comunidades: conforme a la normativa aplicable).

En el caso de las votaciones, los datos de identificación se conservarán el tiempo necesario para verificar la validez del proceso y, en votaciones secretas, se separará la identidad del contenido del voto.

No se cederán datos a terceros salvo por obligación legal. Podrán acceder a los datos los proveedores de servicios necesarios para la prestación del servicio (hosting, proveedores de email/SMS, pasarelas de pago), bajo los correspondientes contratos de encargado del tratamiento.

En caso de que los proveedores de servicios estén ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea) para asegurar un nivel de protección adecuado.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en FincasTeknia estamos tratando datos personales que le conciernan, así como a acceder a ellos. Asimismo, podrá ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos se tratan.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento.
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, el interesado puede dirigirse a dpo@fincasteknia.es o por correo postal a la dirección del responsable. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que se han vulnerado sus derechos.

FincasTeknia aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos por roles, registro de actividad, copias de seguridad y autenticación con doble factor opcional.

En el módulo de votaciones online, el DNI/NIE se almacena cifrado o como hash para verificar el derecho a voto sin exponer el dato completo. En las votaciones de tipo secreto, el sistema separa la identidad del votante del contenido de su voto, de modo que ni siquiera el administrador puede consultar qué opción eligió cada propietario.